Polityka Prywatności – Mama Muzykolog

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

Dane osobowe są bardzo cennymi zasobami, niekiedy uważanymi nawet za walutę w obrocie
cyfrowym. Administrator dba o ochronę danych osobowych, które przetwarza.
Polityka zawiera informacje o zasadach, zakresie, celu i podstawie prawnej przetwarzania danych
osobowych Użytkownika oraz przysługujących mu w związku z tym prawach.
Administrator danych osobowych:

Magdalena Kosmala-Paluchowska prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą
Magdalena Kosmala-Paluchowska mamamuzykolog z siedzibą: ul. Ibn Siny Awicenny 32D/27,

54-619 Wrocław, NIP: 6932162715, REGON 529957145.

Kontakt z Administratorem:
e-mail: magda@mamamuzykolog.pl
numer telefonu: +48607043042

Pojęcia stosowane w dalszej części dokumentu:
Administrator – Magdalena Kosmala-Paluchowska prowadząca jednoosobową
działalność gospodarczą pod firmą Magdalena Kosmala-Paluchowska mamamuzykolog z
siedzibą: ul. Ibn Siny Awicenny 32D/27, 54-619 Wrocław, NIP: 6932162715, REGON
529957145, e-mail: magda@mamamuzykolog.pl, numer telefonu: +48607043042
Strona internetowa, Strona – strona internetowa w domenie mamamuzykolog.pl i jej
podstronach
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27
kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem
danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia
dyrektywy 95/46/WE
Użytkownik – osoba, której dane są przetwarzane na zasadach opisanych w tej Polityce
Polityka – niniejsza Polityka prywatności i plików Cookies

SPIS TREŚCI

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
II. ZAKRES, CEL I PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH
OSOBOWYCH
ODWIEDZANIE STRONY INTERNETOWEJ, KORZYSTANIE Z PLIKÓW
COOKIES I TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE
PLIKI COOKIES

GOOGLE ANALYTICS
PIXEL META
WTYCZKI MEDIÓW SPOŁECZNOŚCIOWYCH
LOGI SERWERA
KONTAKTOWANIE SIĘ Z ADMINISTRATOREM PRZEZ POCZTĘ
ELEKTRONICZNĄ
MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE ADMINISTRATORA
MARKETING WŁASNY
REKLAMY TARGETOWANE
MANYCHAT
KOMENTOWANIE BLOGOWYCH WPISÓW NA STRONIE INTERNETOWEJ
NEWSLETTER
REJESTRACJA I ZARZĄDZANIE KONTEM UŻYTKOWNIKA
ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA I WYKONANIE UMOWY SPRZEDAŻY
PROCES REKLAMACJI I/LUB ODSTĄPIENIE OD UMOWY
PROWADZENIE DOKUMENTACJI NA POTRZEBY SPEŁNIENIA
OBOWIĄZKÓW WYNIKAJĄCYCH Z RODO
KSIĘGOWOŚĆ I RACHUNKOWOŚĆ
III. OKRES PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
IV. PRAWA UŻYTKOWNIKA
V. DOSTĘP OSÓB TRZECICH
VI. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI
VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Administrator danych osobowych zapewnia transparentność przetwarzania danych
osobowych. Informuje o przetwarzaniu danych osobowych, zakresie, celu i podstawie prawnej
ich zbierania.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne i zależne od decyzji Użytkownika, jednak w
niektórych przypadkach może być niezbędne do skorzystania z określonych usług i/lub
funkcjonalności.
Administrator dba o to, aby dane osobowe Użytkownika były zbierane wyłącznie w zakresie
niezbędnym do celu przetwarzania.
Administrator wdraża i zapewnia środki techniczne oraz organizacyjne zapewniające
ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń, ryzyka oraz kategorii

danych i uniemożlwiające dostęp, pozyskiwanie i modyfikowanie danych osobowych przez
osoby nieupoważnione, a także przed ich utratą czy uszkodzeniem. Wszystkie dane osobowe
przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym z
RODO.
Nie wyznaczono Inspektora Ochrony Danych Osobowych z uwagi na brak takiego obowiązku.
W razie jakichkolwiek pytań lub sugestii dotyczących funkcjonowania strony internetowej oraz
zamieszczanych treści możesz skontaktować się z Administratorem wysyłając wiadomość na
elektroniczny adres e-mail: magda@mamamuzykolog.pl
I. ZAKRES, CEL I PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH
OSOBOWYCH
Wszelkie dane osobowe Użytkownika przetwarzane są wyłącznie w celu dla jakiego zostały
pozyskane, chyba że wyrażono odrębną zgodę na przetwarzanie danych osobowych w innych
celach.
Poniżej znajdują się informacje jakie dane osobowe są przetwarzane, cel ich przetwarzania, a
także podstawa prawną w ramach której się to odbywa.
ODWIEDZANIE STRONY INTERNETOWEJ, KORZYSTANIE Z PLIKÓW
COOKIES I TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE
Jakie dane są przetwarzane? Cel, podstawa prawna i czas przetwarzania
adres IP
informacje zawarte w plikach
Cookies lub innych podobnych
technologiach
anonimowe dane przeglądarki
internetowej i urządzenia
anonimowe dane dotyczące ruchu na
Stronie, w tym na poszczególnych
podstronach
anonimowe dane dotyczące konwersji
anonimowe przybli żone dane
geolokalizacyjne
a n o n i m o w e d a n e d o t y c z ą c e
zachowania użytkownika na Stronie

Dane przetwarzane są w celu:
zapewnienia funkcjonalności Strony,
optymalizacji jej działania oraz
marketingowym, analitycznym i
statystycznym na podstawie art. 6 ust.
1 l i t . f ) R O D O – p r a w n i e
u z a s a d n i o n e g o i n t e r e s u
A d m i n i s t r a t o r a , k t ó r y m j e s t
utrzymanie strony internetowej i
marketing bezpośredni do czasu
skutecznego wniesienia sprzeciwu
podmiotu, którego dane dotyczą lub
osiągnięcia celu przetwarzania lub do
czasu zdezaktualizowania się lub
utraty przydatności

Podczas odwiedzania Strony internetowej, Administrator gromadzi anonimowe dane analityczne i
statystyczne dotyczące wyświetleń strony, przeglądanych podstron, źródeł przejścia na Stronę czy
urządzeń użytkowników. W tym celu używa się narzędzi takich jak [Google Analytics] oraz
[Facebook Pixel]. W związku z tym dochodzi do przetwarzania danych osobowych wskazanych
poniżej w tabeli (choć trudno byłoby nazwać je danymi, gdyż nie pozwalają na identyfikację
użytkownika – jednak zgodnie z wymogami prawnymi, są one traktowane jako dane osobowe).
Jeśli Użytkownik nie chce przekazywać takich informacji, ma możliwość przeglądania Strony w
trybie anonimowym lub zablokowania działania technologii śledzących za pomocą
dedykowanych wtyczek.
Strona internetowa, podobnie jak wiele innych stron, wykorzystuje pliki cookies. Przy pierwszym
wejściu na Stronę Użytkownik otrzymuje możliwość modyfikacji ustawień dotyczących plików
cookies. Istnieje także możliwość późniejszej zmiany tych ustawień, o czym można przeczytać
więcej poniżej.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach (jak funkcjonalne pliki
cookies) jest to konieczne dla prawidłowego funkcjonowania Strony.
PLIKI COOKIES
Cookies (pol. Ciasteczka) to niewielkie pliki, zapisywane i przechowywane na urządzeniu
elektronicznym, z którego Użytkownik korzysta podczas odwiedzania tej strony. Pliki te
zawierają informacje o stronie internetowej, z której pochodzą, czasie istnienia plików oraz
unikalnym numerze służącym do identyfikacji przeglądarki.
Wchodząc po raz pierwszy na Stronę internetową, Użytkownik ma możliwość dostosowania zgód
na pliki Cookies. Istnieje także możliwość skonfigurowania przeglądarki internetowej w sposób
uniemożliwiający przechowywanie plików Cookies na urządzeniu końcowym. Warto jednak
pamiętać, że ograniczenie lub wyłączenie plików Cookies może wpłynąć na funkcjonalność tej
strony.
Cookies własne to pliki należące do odwiedzanej strony internetowej, które Administrator może
odczytywać. Administrator korzysta również z usług podmiotów trzecich (wskazanych w treści
tego dokumentu), które mogą odczytywać niektóre pliki Cookies dla własnych celów, takich jak
optymalizacja działania strony, personalizacja treści czy dostosowywanie reklam.
Na stronie dostępne są pliki Cookies sesyjne (tymczasowe) oraz stałe. Sesyjne pliki
przechowywane są na urządzeniu do momentu zamknięcia strony internetowej lub wyłączenia
przeglądarki internetowej. Stałe pliki są przechowywane przez określony czas wskazany w
parametrze zawartym w pliku Cookie.

Strona internetowa wykorzystuje pliki Cookies w celach zapewnienia optymalizacji i
prawidłowego działania funkcji tej strony, obsługi sesji osoby odwiedzającej stronę,
promocyjnych oraz statystycznych. Administrator korzysta także z technologii śledzącej Google
Analytics dla celów monitorowania ruchu odwiedzających stronę, o czym wspominano już
wcześniej.
Można również ręcznie usunąć wszystkie lub wybrane pliki Cookies. Szczegółowe informacje na
temat możliwości zarządzania plikami Cookie są dostępne na stronach najpopularniejszych
przeglądarek internetowych wskazanych poniżej:
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pl

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pl-pl/help/17442/windows-internet-
explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11

Mozilla: https://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek
Opera: https://help.opera.com/pl/latest/web-preferences/
Safari: https://support.apple.com/pl-pl/guide/safari/sfri11471/mac

GOOGLE ANALYTICS
Administrator korzysta z usług Google Analytics świadczonych przez firmę Google LLC, z
siedzibą przy 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, w celach
analitycznych i statystycznych. Działanie Google Analytics polega na analizie usług i działań
internetowych w celach marketingowych. Informacje zbierane przez Google Analytics obejmują
sposób poruszania się Użytkownika po stronie, używaną przeglądarkę, system operacyjny, czas
spędzony na stronie, odwiedzane podstrony oraz ewentualne nieprawidłowości podczas
korzystania ze strony. Zebrane dane nie pozwalają jednak na identyfikację konkretnych
podmiotów. Więcej szczegółów na temat tej usługi można znaleźć tutaj: https://
analytics.google.com/analytics/web/provision/?hl=pl#/provision
Dane osobowe zbierane w celach analitycznych i statystycznych są gromadzone automatycznie
podczas odwiedzania Strony internetowej oraz poruszania się po niej. Google Analytics
wykorzystuje pliki cookies. Polityka dotycząca plików cookies Google Analytics dostępna jest
tutaj: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=pl#types-of-cookies
Usługi Google Analytics i Google Analytics 360 zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych
osobowych, które mogą być przekazywane i przechowywane na serwerach Google w USA.
Google zapewnia jednak, że stosuje mechanizmy ochrony danych i zabezpieczeń zgodne z
europejskimi przepisami. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania danych z witryn i
aplikacji korzystających z usług Google opisane są pod adresem: https://policies.google.com/

technologies/partner-sites.

PIXEL META
Usługę Pixel Meta zapewnia Meta Platforms Ireland Limited, z siedzibą przy 4 Grand Canal
Square, Dublin 2, Ireland.
Pixel Meta to fragment kodu umieszczony na stronie internetowej umożliwiający pomiar,
optymalizację oraz tworzenie grup odbiorców kampanii reklamowych. Działa on w taki sposób,
że podczas ładowania się strony internetowej ten kod uruchamia się i przesyła anonimowe
informacje o aktywności użytkownika z powrotem do serwerów znajdujących się w USA. Te
informacje mogą zawierać dane takie jak odwiedzone strony, czas spędzony na stronie,
podejmowane akcje przez użytkownika (np. kliknięcia, zakupy) itp.
Administrator, wykorzystując Pixel Meta, może w oparciu o swój prawnie uzasadniony interes,
jakim jest marketing własny, monitorować zachowanie użytkowników na stronie, analizować
skuteczność kampanii reklamowych, personalizować reklamy oraz optymalizować doświadczenie
użytkownika.
Szczegółowy opis działania Pixela Meta, przedstawiony w sposób przyjazny dla użytkownika,
dostępny jest tutaj: https://www.facebook.com/business/tools/meta-pixel.

WTYCZKI MEDIÓW SPOŁECZNOŚCIOWYCH
Na Stronie osadzono wtyczki mediów społecznościowych, które wykorzystują własne
technologie śledzące:
Instagram
Za pośrednictwem Strony Użytkownik może przekierować się na profile społecznościowe
prowadzone przez Administratora. W tym przypadku podmioty świadczące usługi korzystania z
portali społecznościowych również są odrębnymi administratorami danych i przetwarzają je w
zakresie i na podstawach wskazanych w ich politykach prywatności.
Podmioty świadczące powyższe usługi oraz linki do polityk prywatności dla każdego z mediów
znajdują się w punkcie pt. „MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE”.
LOGI SERWERA

Korzystanie ze Strony internetowej wiąże się także z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym
znajduje się Strona. Są to tzw. logi serwera – pliki rejestrujące różne działania i zdarzenia
zachodzące na serwerze.
Anonimowe dane przechowywane w logach mogą obejmować datę i godzinę zdarzenia, adres IP,
identyfikatory sesji, szczegóły żądań HTTP, rodzaj zdarzenia, informacje diagnostyczne,
informacje o przeglądarce internetowej czy systemie operacyjnym.
Dzięki nim można monitorować, diagnozować problemy oraz analizować działanie serwera.

PROFILOWANIE
Administrator nie podejmuje decyzji opartych na automatycznym przetwarzaniu danych
osobowych ani profilowaniu. Personalizowane reklamy, oparte na zachowaniu użytkowników
(reklama behawioralna), mogą być kierowane do Użytkowników na podstawie ich
wcześniejszych aktywności na stronie, wykorzystując pliki cookies, o których wspomniano
wcześniej. Chociaż korzysta się z technologii śledzących, informacje gromadzone w ramach
reklamy behawioralnej są anonimowe i nie są powiązane z danymi osobowymi Użytkowników.
KONTAKTOWANIE SIĘ Z ADMINISTRATOREM PRZEZ POCZTĘ
ELEKTRONICZNĄ
Jakie dane są przetwarzane? Cel, podstawa prawna i czas przetwarzania

adres e-mail
imię i nazwisko
dane wskazane w treści wiadomości
adres IP

Jakie dane są przetwarzane? Cel, podstawa prawna i czas przetwarzania

adres e-mail
imię i nazwisko
dane wskazane w treści wiadomości
adres IP

Jeśli kontaktujesz się z Administratorem za pośrednictwem poczty elektronicznej, przekazujesz
dane osobowe takie jak adres e-mail, imię i nazwisko (jeśli znajdują się w podpisie lub samym
adresie), opcjonalnie adres IP oraz wszelkie inne dane zawarte w treści wiadomości. Te
informacje są przekazywane w celu nawiązania kontaktu oraz umożliwienia komunikacji między
Użytkownikiem a Administratorem. Dostawcą usługi poczty elektronicznej jest OVH Sp. z o.o.,
ul. Powstańców Śląskich 9, 53-332 Wrocław, NIP: 8992520556

MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE ADMINISTRATORA
Korzystając z mediów społecznościowych, Administrator automatycznie pozyskuje dane
osobowe dostępne w publicznym profilu podmiotu, który nawiązuje interakcję np. poprzez
polubienie profilu Administratora, zostawienie komentarza czy wysłanie wiadomości prywatnej.
Te dane mogą zawierać informacje dostępne publicznie w profilu, takie jak imię, nazwisko, adres
e-mail, zdjęcia profilowe, informacje zawarte w biogramie, czy treści udostępnione publicznie.
Udostępnienie tych informacji jest dobrowolne, jednak jest niezbędne do prowadzenia interakcji z
Administratorem poprzez media społecznościowe. Administrator przetwarza również dane
podane przez Użytkownika w treści wiadomości prywatnych.

Jakie dane są przetwarzane? Cel, podstawa prawna i czas przetwarzania

imię i nazwisko
dane dostępne na publicznym
profilu Użytkownika
dane zawarte w treści wiadomości,
w treści komentarza lub postu
dane dotyczące aktywności
użytkownika na profilu
Administratora

Dane przetwarzane są w celu:
u m o ż l i w i e n i a k o n t a k t u z
Administratorem oraz zapewnienia
ciągłości komunikacji na podstawie
art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) – prawnie
u z a s a d n i o n e g o i n t e r e s u
A d m i n i s t r a t o r a , k t ó r y m j e s t
zapewnienie możliwości kontaktu i
komunikacji do czasu skutecznego
wniesienia sprzeciwu podmiotu,
którego dane dotyczą lub osiągnięcia
celu przetwarzania
analitycznym i statystycznym na
podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) –
prawnie uzasadnionego interesu
A d m i n i s t r a t o r a , k t ó r y m j e s t
marketing bezpośredni do czasu
skutecznego wniesienia sprzeciwu
podmiotu, którego dane dotyczą lub
osiągnięcia celu przetwarzania
archiwizacji danych w celu
możliwości wykazania faktów w
przyszłości na podstawie art. 6 ust. 1
lit. f) RODO – prawnie
uzasadnionego interesu
Administratora jakim jest obrona lub
kierowanie potencjalnych roszczeń
do czasu upływu terminu
przedawnienia roszczeń, który
zazwyczaj wynosi 3 lub 6 lat + 1 rok
w zależności od tego, czy dane
dotyczą przedsiębiorcy czy osoby
fizycznej

W przypadku, gdy Użytkownik kontaktuje się lub wchodzi w interakcję z Administratorem za
pośrednictwem mediów społecznościowych, podmiot administrujący serwisem
społecznościowym jest odrębnym administratorem danych osobowych i przetwarza dane w
oparciu o polityki prywatności konkretnych mediów społecznościowych, przez określony w nich
czas.

W tym przypadku dane osobowe będą mogły być przetwarzane przez te podmioty także poza
obszarem Europejskiego Obszaru Gospodarczego do krajów jak [USA i Kanada].
Poniżej znajdują się linki do profilów Administratora prowadzonych w ramach danej platformie
wraz z linkami do polityki prywatności dla każdego z mediów społecznościowych, z których
Administrator korzysta:
Facebook – Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland
Link do profilu: https://www.facebook.com/profile.php?id=61587064346285
Klauzula informacyjna dla podmiotów odwiedzających FanPage na Facebooku: link
Polityka prywatności: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Instagram – Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland
Link do profilu: https://www.instagram.com/mamamuzykolog/
Polityka prywatności: https://help.instagram.com/515230437301944
Tik Tok – TikTok Technology Limited, spółką zarejestrowaną w Republice Irlandii,
z siedzibą pod adresem 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlandia
Link do profilu: https://www.tiktok.com/@mamamuzykolog/
Polityka prywatności: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=pl

MARKETING WŁASNY
Administrator prowadzi własne działania marketingowe. Dane te przetwarzane są w oparciu o
prawnie uzasadniony interes Administratora jakim jest możliwość pozyskiwania klientów oraz
usprawnienie, automatyzacja działań marketingowych. W sytuacjach, w których Administrator
korzysta ze wsparcia podmiotów trzecich, odbywa się to na podstawie i w granicach prawa, w
uzasadnionych przypadkach na zasadzie współadministrowania, udostepnienia lub powierzenia
danych osobowych.
Jakie dane są przetwarzane? Cel, podstawa prawna i czas przetwarzania

dane przetwarzane w punkcie
„MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE”
niniejszej Polityki
dane przetwarzane w punkcie
„ O D W I E D Z A N I E S T R O N Y
INTERNETOWEJ, KORZYSTANIE
Z P L I K Ó W C O O K I E S I
T E C H N O L O G I E ŚLEDZĄC ”
niniejszej Polityki

Dane przetwarzane są w celu:
automatyzacji komunikacji na
podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO –
zgody Użytkownika do czasu
w y c o f a n i a z g o d y , d o c z a s u
skutecznego wniesienia sprzeciwu
podmiotu, którego dane dotyczą lub
osiągnięcia celu przetwarzania lub do
c z a s u u p ł y w u o k r e s u
przechowywania okre ślonego
przepisami prawa
prowadzenia działań marketingowych
jak publikowanie treści na mediach
społecznościowych, nawiązywanie
bezpośredniej rozmowy, kierowanie
reklam na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f
RODO – prawnie uzasadnionego
interesu Administratora, jakim jest
marketing bezpośredni do czasu
skutecznego złożenia sprzeciwu lub
ustania tego interesu,
dążenia do zawarcia umowy na
podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO
analitycznym i statystycznym na
podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) –
prawnie uzasadnionego interesu
A d m i n i s t r a t o r a , k t ó r y m j e s t
marketing bezpośredni do czasu
skutecznego wniesienia sprzeciwu
podmiotu, którego dane dotyczą lub
osiągnięcia celu przetwarzania
archiwizacji dokumentacji na
potrzeby wykazania jej treści w
przyszłości na podstawie art. 6 ust. 1
l i t . f ) R O D O ) – p r a w n i e
u z a s a d n i o n e g o i n t e r e s u
A d m i n i s t r a t o r a , k t ó r y m j e s t
możliwość obrony lub występowania
z potencjalnymi roszczeniami do
czasu upływu terminu przedawnienia
roszczeń, który zazwyczaj wynosi 3
lub 6 lat + 1 rok w zależności od
tego, czy dane dotyczą przedsiębiorcy
czy osoby fizycznej

Jakie dane są przetwarzane? Cel, podstawa prawna i czas przetwarzania

REKLAMY TARGETOWANE

Administrator korzysta z targetowanych reklam (reklama behawioralna) wykorzystując do tego
analityczne dane anonimowe.
Administrator korzysta z danych anonimowych zgromadzonych przed podmioty trzecie: Google
Ads (Google LLC) oraz Facebook i Instagram Ads (Meta Platforms Ireland Limited)
przetwarzających dane podstawie własnych zasad przetwarzania. W wymienionym powyżej
punkcie Polityki znajdują się linki polityk przetwarzania danych osobowych wymienionych
podmiotów trzecich. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych
anonimowych znajdują się we wcześniejszej części Polityki – „ODWIEDZANIE STRONY
INTERNETOWEJ, KORZYSTANIE Z PLIKÓW COOKIES I TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE”.
MANYCHAT
ManyChat to narzędzie, które umożliwia automatyzację komunikacji. Dzięki niemu można
tworzyć automatyczne wiadomości wysyłane do Użytkowników, prowadzenie kampanii
marketingowych oraz prowadzenie interakcji z Użytkownikami. Administrator wykorzystuje to
narzędzie do marketingu bezpośredniego w ramach platformy Instagram.
Administrator może wysyłać automatyczne wiadomości tylko na podstawie zgody Użytkownika
art. 6 ust. 1 lit a RODO wyrażonej przy wysłaniu pierwszej wiadomości przy wykorzystaniu
Manychat. W przypadku braku wyrażenia zgody na automatyczne wysyłanie tych wiadomości,
dalsze wiadomości nie będą wysyłane. Użytkownik może wycofać swoją zgodę w każdej chwili.
Dane Użytkownika, które może przetwarzać ManyChat to m.in.:
adres IP,
adres e-mail,
imię i nazwisko,
dane dostępne w publicznych profilach prowadzonych w ramach platform
społecznościowych,
dane dotyczące zachowań Użytkownika,
informacje zawarte w plikach Cookies i innych podobnych technologiach,
geolokalizacja,
Administrator powierza ManyChat-owi przetwarzanie danych na podstawie zawartej umowy.
ManyChat w niektórych przypadkach może jednak także występować w roli Administatora.
Umowa zawarta przez Administratora z ManyChat: https://manychat.com/legal/tos
Umowa powierzenia przetwarzania danych (zasady przetwarzania danych), którą
Administrator zawarł z Manychat: https://manychat.com/legal/dpa
Polityka prywatności Manychat: https://manychat.com/legal/privacy
Lista podmiotów (podpowierzających), którym ManyChat udostępnia dane osobowe:

https://manychat.com/legal/service-providers
Dane mogą być przekazywane poza strefę EOG, a ManyChat zapewnia poziom ochrony danych
osobowych zgodny z RODO.

NEWSLETTER

Jeżeli Użytkownik chce otrzymywać od Administratora treści w ramach newslettera, dotyczy go
ten punkt. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do korzystania z
newslettera. Z regulaminem newslettera można zapoznać się tutaj.

Jakie dane są przetwarzane? Cel, podstawa prawna i czas przetwarzania

imię i nazwisko
adres e-mail
data przystąpienia do subskrypcji
informacje o wysyłce newsletterów.

Dane przetwarzane są w celu:
realizacji usługi newslettera na
podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO
przez czas realizacji usługi lub do
czasu rezygnacji użytkownika z
newslettera, skutecznego wniesienia
sprzeciwu podmiotu, którego dane
dotyczą
marketingu produktów własnych lub
u sł u g , d o s t a r c z a n i u t r e ś c i
edukacyjnych oraz informacji o
promocjach, nowych produktach i
usługach na podstawie art. 6 ust. 1 lit.
f RODO) – prawnie uzasadnionego
interesu Administratora polegającego
na marketingu bezpośrednim
archiwizacji danych w celu
możliwości wykazania faktów w
przyszłości na podstawie art. 6 ust. 1
lit. f) RODO – prawnie
uzasadnionego interesu
Administratora jakim jest obrona lub
kierowanie potencjalnych roszczeń
do czasu upływu terminu
przedawnienia roszczeń, który
zazwyczaj wynosi 3 lub 6 lat + 1 rok
w zależności od tego, czy dane
dotyczą przedsiębiorcy czy osoby
fizycznej

Jakie dane są przetwarzane? Cel, podstawa prawna i czas przetwarzania

imię i nazwisko
adres e-mail
data przystąpienia do subskrypcji
informacje o wysyłce newsletterów.

Dostawcą usługi newslettera jest (a) MailerLite Limited, spółkę zarejestrowaną w Irlandii pod
adresem 88 Harcourt Street, Dublin 2, D02 DK18 Irlandia, jeżeli adres rozliczeniowy Klienta
wpisany w odpowiednim Formularzu Zamówienia znajduje się na terenie EOG, Wielkiej Brytanii
lub Szwajcarii; lub (b) MailerLite, Inc., spółka prawa stanu Delaware z siedzibą pod adresem 548
Market St, PMB 98174, San Francisco, CA 94104-5401, Stany Zjednoczone, jeżeli adres
rozliczeniowy Klienta podany w Formularzu Zamówienia znajduje się w innym miejscu na
świecie.
Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez ten podmiot znajdują się pod
następującymi linkami:

Polityka prywatności: https://www.mailerlite.com/pl/legal/privacy-policy?

_gl=11pk40x5_upMQ.._gs*MQ..&gclid=CjwKCAjwxb7RBhA5EiwAQ-
AAdMMn4A1UNnUGdk58wtZ2Ql8F5ZyvEp4qWHtmQSBHFQ-4LP7Po_I7jRoC8mgQ

AvD_BwE&gbraid=0AAAAADlbvHou12ejomA8WpkpdWs9fZLEF
Dane nie będą przekazywane poza obszar Europejskiej Wspólnoty Gospodarczej (EOG).
W każdej chwili można wycofać swoją zgodę wypisując się z newslettera, jednak dane, które
przekazano Administratorowi przed jej wycofaniem mogą być nadal przetwarzane na zasadach
opisanych w tym dokumencie.
REJESTRACJA I ZARZĄDZANIE KONTEM UŻYTKOWNIKA

Jeżeli chcesz skorzystać z funkcjonalności Strony, w szczególności dokonać zakupu, należy
założyć konto użytkownika. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do założenia
konta.
Jakie dane są przetwarzane? Cel i podstawa prawna przetwarzania

adres e-mail
imię i nazwisko
adres zamieszkania
adres rozliczeniowy
numer telefonu
NIP

Dane przetwarzane są w celu:
zawarcia i wykonania umowy
sprzedaży na podstawie art. 6 ust. 1
lit. b RODO) przez czas niezbędny do
realizacji zamówienia i wykonania
umowy,
wystawienia i wykorzystania faktury
w celach prowadzenia dokumentacji
księgowej na podstawie art. 6 ust. 1
lit. c RODO) do czasu upływu
terminu obowiązku przechowywania
dokumentacji księgowej,
wynikającego z przepisów ustawy
Ordynacja podatkowa i innych
właściwych aktów prawnych
uzasadnionego interesu
Administratora jakim jest możliwość
wykazania treści umowy i okazania
dokumentu sprzedaży w przyszłości,
celów analitycznych i statystycznych
oraz identyfikacji klienta
powracającego do czasu skutecznego
wniesienia sprzeciwu podmiotu,
którego dane dotyczą lub osiągnięcia
celu przetwarzania,
wykazania art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
do upływu terminu przedawnienia
roszczeń wynikających z umowy,
który zazwyczaj wynosi 3 lub 6 lat +
1 rok w zależności od tego, czy
umowa dotyczy przedsiębiorcy czy
osoby fizycznej.

Jakie dane są przetwarzane? Cel i podstawa prawna przetwarzania

adres e-mail
imię i nazwisko
adres zamieszkania
adres rozliczeniowy
numer telefonu
NIP

Twoje dane nie będą przekazywane poza obszar Europejskiej Wspólnoty Gospodarczej (EOG).
ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA I WYKONANIE UMOWY SPRZEDAŻY

Składając zamówienie w Sklepie i kupując produkty lub usługi zawierasz z Administratorem
umowę sprzedaży. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do złożenia
zamówienia i skutecznego zawarcia umowy.

Jakie dane są przetwarzane? Cel i podstawa prawna przetwarzania

adres e-mail
imię i nazwisko
adres zamieszkania
adres dostawy
adres rozliczeniowy
numer telefonu
NIP

Dane przetwarzane są w celu:
złożenia zamówienia, zawarcia i
wykonania umowy na podstawie art.
6 ust. 1 lit. b) RODO przez czas
niezbędny do realizacji zamówienia
oraz zawarcia i wykonania umowy
zrealizowania płatności na podstawie
art. 6 ust. 1 lit. b) RODO przez czas
niezbędny do realizacji płatności
wykorzystania (w tym wystawienia
faktury lub innego dokumentu
rozliczeniowego) i przechowywania
faktury dla celów rachunkowości,
księgowości i celów podatkowych na
podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO
do czasu upływu terminu obowiązku
przechowywania dokumentacji
księgowej, wynikającego z przepisów
ustawy o rachunkowości, Ordynacji
podatkowej, ustawy o podatku od
towarów i usług i innych właściwych
aktów prawnych,
możliwości wykazania treści zawartej
u m o w y i t o w a r z y s z ą c y c h
okoliczności na podstawie art. 6 ust.
1 l i t . f ) R O D O – p r a w n i e
u z a s a d n i o n e g o i n t e r e s u
Administratora jakim jest obrona lub
kierowanie potencjalnych roszczeń
d o c z a s u u p ł y w u t e r m i n u
przedawnienia roszczeń, który
zazwyczaj wynosi 3 lub 6 lat + 1 rok
w zależności od tego, czy dane
dotyczą przedsiębiorcy czy osoby
fizycznej
możliwości wykazania treści zawartej
umowy w przyszłości na podstawie
art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie
u z a s a d n i o n e g o i n t e r e s u
Administratora jakim jest marketing
bezpośredni do czasu skutecznego
wniesienia sprzeciwu podmiotu,
którego dane dotyczą lub osiągnięcia
celu przetwarzania

Jakie dane są przetwarzane? Cel i podstawa prawna przetwarzania

adres e-mail
imię i nazwisko
adres zamieszkania
adres dostawy
adres rozliczeniowy
numer telefonu
NIP

Twoje dane nie będą przekazywane poza obszar Europejskiej Wspólnoty Gospodarczej (EOG).
Administrator korzysta z systemu płatności zapewnianego przez podmiot PayPro Spółka Akcyjna
z siedzibą w Poznaniu przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań.
PROCES REKLAMACJI I/LUB ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne w przypadku realizacji uprawnienia
do reklamacji lub odstąpienia od umowy.
Jakie dane są przetwarzane? Cel, podstawa prawna i czas przetwarzania

adres e-mail
imię i nazwisko
adres zamieszkania
adres rozliczeniowy
numer telefonu
NIP
dane dotyczące rachunku bankowego

Dane są przetwarzane:
w celu realizacji procesu reklamacja
lub uprawnienia do odstąpienia od
umowy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c
RODO do czasu zakończenia
procedury reklamacji lub odstąpienia
od umowy,
archiwizacja dokumentacji z
procesem reklamacji lub odstąpienia
od umowy na podstawie art. 6 ust. 1
lit. f ROD – prawnie uzasadnionego
interesu Administratora jakim
możliwość wykazania jej treści w
przyszłości, dane przetwarzane są do
czasu upływu terminu przedawnienia
roszczeń, wynoszącego 3 lub 6 lat + 1
rok w zależności od tego, czy dane
dotyczą przedsiębiorcy czy osoby
fizycznej.

PROWADZENIE DOKUMENTACJI NA POTRZEBY SPEŁNIENIA

OBOWIĄZKÓW WYNIKAJĄCYCH Z RODO
Administrator jest prawnie zobowiązany do prowadzenia dokumentacji RODO. Dane
Użytkownika nie będą przekazywane poza obszar Europejskiej Wspólnoty Gospodarczej (EOG).
Jakie dane są przetwarzane? Cel, podstawa prawna i czas przetwarzania

Wszystkie dane wskazane w pkt. II Polityki z
wyłączeniem danych anonimowych

Dane przetwarzane są:
w celu realizacji obowi ą zku
prawnego wynikającego z ustawy o
ochronie danych osobowych oraz
RODO na podstawie art. 6 ust. 1 lit.
c) RODO) do czasu wygaśnięcia
o b o w i ą z k u p r o w a d z e n i a
dokumentacji, wynikającego z
RODO,
w celu wykazania treści dokumentacji
w przyszłości do czasu zakończenia
przetwarzania konkretnego rodzaju
danych osobowych wskazanego w
Polityce na podstawie art. 6 ust. 1 lit.
f) RODO – prawnie uzasadnionego
interesu Administratora polegającego
na moż liwoś ci obrony przed
potencjalnymi roszczeniami.

KSIĘGOWOŚĆ I RACHUNKOWOŚĆ
Administrator korzysta z usług podmiotu świadczącego usługi księgowe i rachunkowe oraz
zawarł z nim umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych.
Jakie dane są przetwarzane? Cel, podstawa prawna i czas przetwarzania

adres e-mail
imię i nazwisko
adres zamieszkania
adres rozliczeniowy
numer telefonu
NIP
dane dotyczące rachunku bankowego

Dane przetwarzane są w celu:
realizacji obowiązku prawnego
wynikającego z przepisów z zakresu
księgowości i rachunkowości oraz
przepisów podatkowych na podstawie
art. 6 ust. 1 lit. c) RODO) do czasu
u p ł y w u t e r m i n u o b o w i ą z k u
przechowywania dokumentacji
księgowej, wynikającego z przepisów
ustawy o rachunkowości, Ordynacji
podatkowej, ustawy o podatku od
towarów i usług i innych właściwych
aktów prawnych,
archiwizacji dokumentacji na
potrzeby wykazania jej treści w
przyszłości na podstawie art. 6 ust. 1
lit. f) RODO) – prawnie
uzasadnionego interesu
Administratora, którym jest
możliwość obrony lub występowania
z potencjalnymi roszczeniami do
czasu upływu terminu przedawnienia
roszczeń, który zazwyczaj wynosi 3
lub 6 lat + 1 rok w zależności od
tego, czy dane dotyczą przedsiębiorcy
czy osoby fizycznej.

Jakie dane są przetwarzane? Cel, podstawa prawna i czas przetwarzania

adres e-mail
imię i nazwisko
adres zamieszkania
adres rozliczeniowy
numer telefonu
NIP
dane dotyczące rachunku bankowego

CELE ARCHIWALNE I DOWODOWE, KIEROWANIE LUB OBRONA PRZED
EWENTUALNYMI ROSZCZENIAMI
Jakie dane są przetwarzane? Cel, podstawa prawna i czas przetwarzania

Wszystkie dane osobowe wskazane w pkt. II
Polityki, gdzie wskazano, że mogą:
podlegać archiwizacji
być przetwarzane w związku z
dochodzeniem lub obroną przed
roszczeniami,
być przetwarzane w celu wykazania
określonych zdarzeń w przyszłości

Dane przetwarzane są w celu:
realizacji obowiązku prawnego
wynikającego z przepisów z zakresu
księgowości i rachunkowości oraz
przepisów podatkowych na podstawie
art. 6 ust. 1 lit. c) RODO do czasu
u p ł y w u t e r m i n u o b o w i ą z k u
przechowywania dokumentacji
księgowej, wynikającego z przepisów
ustawy o rachunkowości, Ordynacji
podatkowej, ustawy o podatku od
towarów i usług i innych właściwych
aktów prawnych,
archiwizacji dokumentacji celem
wykazania jej treści w przyszłości na
podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO –
prawnie uzasadnionego interesu
A d m i n i s t r a t o r a , k t ó r y m j e s t
możliwość obrony lub występowania
z potencjalnymi roszczeniami do
czasu upływu terminu przedawnienia
roszczeń, który zazwyczaj wynosi 3
lub 6 lat + 1 rok w zależności od
tego, czy dane dotyczą przedsiębiorcy
czy osoby fizycznej

Jakie dane są przetwarzane? Cel, podstawa prawna i czas przetwarzania

Dane przetwarzane są w celu:
realizacji obowiązku prawnego
wynikającego z przepisów z zakresu
księgowości i rachunkowości oraz
przepisów podatkowych na podstawie
art. 6 ust. 1 lit. c) RODO do czasu
u p ł y w u t e r m i n u o b o w i ą z k u
przechowywania dokumentacji
księgowej, wynikającego z przepisów
ustawy o rachunkowości, Ordynacji
podatkowej, ustawy o podatku od
towarów i usług i innych właściwych
aktów prawnych,
archiwizacji dokumentacji celem
wykazania jej treści w przyszłości na
podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO –
prawnie uzasadnionego interesu
A d m i n i s t r a t o r a , k t ó r y m j e s t
możliwość obrony lub występowania
z potencjalnymi roszczeniami do
czasu upływu terminu przedawnienia
roszczeń, który zazwyczaj wynosi 3
lub 6 lat + 1 rok w zależności od
tego, czy dane dotyczą przedsiębiorcy
czy osoby fizycznej

I. OKRES PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
Okresy przetwarzania danych osobowych są określone indywidualnie dla każdego z wyżej
wymienionych celów przetwarzania. Po zakończeniu okresu przetwarzania, dane osobowe są
nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące
okresów przechowywania danych osobowych, Użytkownik może skontaktować się z
Administratorem poprzez adres e-mail: magda@mamamuzykolog.pl
I. PRAWA UŻYTKOWNIKA
Zgodnie z RODO przysługuje osobie, której dane dotyczą przysługuje szereg uprawnień
przysługujących między wobec przetwarzania danych przez Administratora. Poniższe
uprawnienia, ze względu na przepisy, nie przysługują jednak bezwzględnie w każdej sytuacji. W
celu skorzystania z poniższych uprawień można skontaktować się z Administratorem pod

adresem e-mail: magda@mamamuzykolog.pl
Prawo przysługujące
Użytkownikowi

Co to oznacza? Podstawa prawna

Prawo dostępu do danych

Użytkownik ma prawo
zażądać udzielenia informacji
czy jego dane osobowe są
przetwarzane. Ma również
prawo uzyskania dostępu do
tych danych.

art. 15 RODO

Prawo do otrzymania kopii
danych

Użytkownik ma prawo
otrzyma ć w
u s t r u k t u r y z o w a n y m ,
powszechnie używanym
formacie nadającym się do
odczytu maszynowego jego
dane osobowe przetwarzane
przez Administratora.

art. 15 ust. 3 RODO

Prawo do sprostowania
danych

Użytkownik może żądać
s p r o s t o w a n i a d a n y c h
o s o b o w y c h , k t ó r e s ą
n i e p r a w i d ł o w e l u b
uzupełnienia niekompletnych
danych.

art. 16 RODO

Prawo do usunięcia danych

Użytkownik może żądać
usunięcia danych osobowych,
jeżeli nie ma już podstawy
prawnej do ich przetwarzania
lub dane nie są już niezbędne
do celów przetwarzania.

art. 17 RODO

Prawo do ograniczenia
przetwarzania

Użytkownik ma prawo
żą d a n i a o g r a n i c z e n i a
p r z e t w a r z a n i a s w o i c h
danych osobowych m.in.
k i e d y
kwestionuje prawidłowość
d a n y c h o s o b o w y c h ,
przetwarzanie danych jest
niezgodne z prawem czy w
p r z y p a d k u w n i e s i e n i a
s p r z e c i w u w o b e c
p r z e t w a r z a n i a d a n y c h
osobowych.

art. 18 RODO

Prawo do przenoszenia
danych

Użytkownik ma prawo
żądania przesłania swoich
d a n y c h i n n e m u
a d m i n i s t r a t o r o w i ( p o d
pewnymi warunkami).

art. 20 RODO

Prawo do sprzeciwu wobec
przetwarzania danych

Użytkownik ma prawo
wnieść sprzeciw co do
p r z e t w a r z a n i a d a n y c h
osobowych.

art. 21 RODO

Prawo do cofnięcia zgody
na przetwarzanie danych

W każdym momencie i bez
p o d a n i a p r z y c z y n y
Użytkownik może cofnąć
udzielon ą zgod ę n a
p r z e t w a r z a n i e d a n y c h .
P r z e t w a r z a n i e d a n y c h
osobowych dokonane przed
cofnięciem zgody nadal
jednak pozostanie zgodne z
prawem.

art. 7 ust. 3 RODO

Prawo do złożenia skargi

Jeżeli Użytkownik uważa,
że Administrator przetwarza
dane osobowe niezgodne z
obowiązującymi przepisami,
przysługuje mu skarga do
w ł a ś c i w e g o o r g a n u
nadzorczego, tj. Prezesa
Urzędu Ochrony Danych
Osobowych z siedzibą w
Warszawie, ul. Stawki 2, z
którym można kontaktować
się w następujący sposób:
1) listownie: ul. Stawki
2, 00-193 Warszawa,
2) przez elektroniczną
skrzynkę podawczą
dostępną na stronie:
https://
www.uodo.gov.pl/pl/
p/kontakt,
3) telefonicznie: (22)
531 03 00.

art. 77 RODO

Prawo przysługujące
Użytkownikowi

Co to oznacza? Podstawa prawna

Prawo dostępu do danych

Użytkownik ma prawo
zażądać udzielenia informacji
czy jego dane osobowe są
przetwarzane. Ma również
prawo uzyskania dostępu do
tych danych.

art. 15 RODO

Prawo do otrzymania kopii
danych

Użytkownik ma prawo
otrzyma ć w
u s t r u k t u r y z o w a n y m ,
powszechnie używanym
formacie nadającym się do
odczytu maszynowego jego
dane osobowe przetwarzane
przez Administratora.

art. 15 ust. 3 RODO

Prawo do sprostowania
danych

Użytkownik może żądać
s p r o s t o w a n i a d a n y c h
o s o b o w y c h , k t ó r e s ą
n i e p r a w i d ł o w e l u b
uzupełnienia niekompletnych
danych.

art. 16 RODO

Prawo do usunięcia danych

Użytkownik może żądać
usunięcia danych osobowych,
jeżeli nie ma już podstawy
prawnej do ich przetwarzania
lub dane nie są już niezbędne
do celów przetwarzania.

art. 17 RODO

Prawo do ograniczenia
przetwarzania

art. 18 RODO

Prawo do przenoszenia
danych

Użytkownik ma prawo
żądania przesłania swoich
d a n y c h i n n e m u
a d m i n i s t r a t o r o w i ( p o d
pewnymi warunkami).

art. 20 RODO

Prawo do sprzeciwu wobec
przetwarzania danych

Użytkownik ma prawo
wnieść sprzeciw co do
p r z e t w a r z a n i a d a n y c h
osobowych.

art. 21 RODO

Prawo do cofnięcia zgody
na przetwarzanie danych

art. 7 ust. 3 RODO

Prawo do złożenia skargi

art. 77 RODO

Prawo przysługujące
Użytkownikowi

Co to oznacza? Podstawa prawna

Prawo dostępu do danych

Użytkownik ma prawo
zażądać udzielenia informacji
czy jego dane osobowe są
przetwarzane. Ma również
prawo uzyskania dostępu do
tych danych.

art. 15 RODO

Prawo do otrzymania kopii
danych

Użytkownik ma prawo
otrzyma ć w
u s t r u k t u r y z o w a n y m ,
powszechnie używanym
formacie nadającym się do
odczytu maszynowego jego
dane osobowe przetwarzane
przez Administratora.

art. 15 ust. 3 RODO

Prawo do sprostowania
danych

Użytkownik może żądać
s p r o s t o w a n i a d a n y c h
o s o b o w y c h , k t ó r e s ą
n i e p r a w i d ł o w e l u b
uzupełnienia niekompletnych
danych.

art. 16 RODO

Prawo do usunięcia danych

Użytkownik może żądać
usunięcia danych osobowych,
jeżeli nie ma już podstawy
prawnej do ich przetwarzania
lub dane nie są już niezbędne
do celów przetwarzania.

art. 17 RODO

Prawo do ograniczenia
przetwarzania

art. 18 RODO

Prawo do przenoszenia
danych

Użytkownik ma prawo
żądania przesłania swoich
d a n y c h i n n e m u
a d m i n i s t r a t o r o w i ( p o d
pewnymi warunkami).

art. 20 RODO

Prawo do sprzeciwu wobec
przetwarzania danych

Użytkownik ma prawo
wnieść sprzeciw co do
p r z e t w a r z a n i a d a n y c h
osobowych.

art. 21 RODO

Prawo do cofnięcia zgody
na przetwarzanie danych

art. 7 ust. 3 RODO

Prawo do złożenia skargi

art. 77 RODO

I. DOSTĘP OSÓB TRZECICH
Do danych osobowych zbieranych przez Administratora mają dostęp podmioty, z których usług
korzystam w celach dotyczących wykonywania działalności gospodarczej. Przetwarzanie danych
osobowych przez te podmioty odbywa się zgodnie z przepisami prawa, tam gdzie jest to
wymagane – na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych.
Podmioty te gwarantują odpowiedni w świetle obowiązujących przepisów poziom ochrony
danych osobowych.
Dane osobowe mogą być także udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na
mocy obowiązujących przepisów prawa, a w szczególności właściwym organom wymiaru
sprawiedliwości oraz przedstawicielom zawodów prawniczych związanych tajemnicą zawodową
w przypadku konieczności skorzystania z ich usług.
Prowadzenie biznesu jest dynamiczne, dane mogą być przetwarzane również przez podmioty, z
którymi Administrator współpracuje w zakresie obsługi prawnej, wsparcia technicznego oraz
merytorycznego przy prowadzeniu działalności.

Podmioty przetwarzające dane w Europejskim Obszarze Gospodarczym:
Hostingodawca: OVH Sp. z o.o., ul. Powstańców Śląskich 9, 53-332 Wrocław, NIP:
8992520556
Dostawca poczty elektronicznej: OVH Sp. z o.o., ul. Powstańców Śląskich 9, 53-332
Wrocław, NIP: 8992520556
Podmiot zapewniający system do wystawiania faktur: e-Kiosk S.A., ul. Prosta 51,
00-838 Warszawa, NIP: 895-182-75-13
Przetwarzanie danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym:
Wykaz podmiotów przetwarzających dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym
wskazany jest poniżej. Podmioty te gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych osobowych
w stosunku do wymagań stawianych przez RODO. Transfer danych poza Europejski Obszar
Gospodarczy odbywa się na podstawie zawartych umów powierzenia danych osobowych w
oparciu o standardowe klauzule umowne przyjęte przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2
RODO).
Korzystanie z Google Analytics, Google Worksheet
Podmiot: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Zasady przetwarzania opisane szczegółowo w treści Polityki.
Facebook, Instagram
Meta – Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin
2, D02X525, Ireland
Zasady przetwarzania opisane szczegółowo w treści Polityki
Tik Tok
TikTok Technology Limited, spółką zarejestrowaną w Republice Irlandii, z siedzibą pod
adresem 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlandia
Zasady przetwarzania opisane szczegółowo w treści Polityki.

I. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI
Administrator ma prawo zmienić lub uzupełnić tę politykę w przypadku wystąpienia takiej
potrzeby np. w przypadku zmiany obowiązujących przepisów, względów organizacyjnych lub
technicznych. Data ostatniej aktualizacji polityki znajduje się na początku tego dokumentu.
I. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Materiały umieszone na tej stronie internetowej, w tym Polityka, są objęte prawami autorskimi i
podlegają ochronie prawnej, w szczególności uregulowanej w ustawie z dnia 4 lutego 1994 r. o
prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Administrator

Magdalena Kosmala-Paluchowska mamamuzykolog z siedzibą: ul. Ibn Siny Awicenny 32D/27,

54-619 Wrocław, NIP: 6932162715, REGON 529957145.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO W DOMENIE Mamamuzykolog.pl

Ten Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania
Umowy sprzedaży i odstępowania od niej, procedury składania reklamacji w ramach działania
Sklepu oraz zasady dotyczące nielegalnych i/lub sprzecznych Treści z Regulaminem.
Warunkiem korzystania ze Sklepu jest akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu.
W §1 Regulaminu uporządkowano alfabetycznie definicje, które pojawiają się w dalszej treści
dokumentu – rozpoczynają się od wielkiej litery.
§ 1
DEFINICJE

„Dni robocze” oznaczają dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni
ustawowo wolnych od pracy w Rzeczpospolitej Polskiej
„Formularz Zamówienia” oznacza formularz elektroniczny służący do bezpośredniej
realizacji Zamówienia i zakupu Produktów lub Produktów elektronicznych za
pośrednictwem Sklepu
„Formularz Kontaktowy” oznacza formularz elektroniczny służący do przesłania
wiadomości tekstowej bezpośrednio do Sprzedawcy za pośrednictwem Sklepu
„Grupa” oznacza grupę dyskusyjną w social mediach powiązana z działalnością
Sklepu i Sprzedawcy
„Klient” oznacza osobę fizyczna, osobę prawna lub jednostkę organizacyjną
nieposiadającej osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną,
zawierająca Umowę sprzedaży lub korzystająca z Usługi Elektronicznej
„Kodeks cywilny” oznacza ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz.
U. z 2020 r. poz. 1740 z późn. zm.)
„Konsument” oznacza osobę fizyczną zawierająca Umowę niezwiązaną bezpośrednio
z jej działalnością gospodarczą lub zawodową oraz osoba fizyczna zawierająca umowę
bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika,
że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w
szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej,
udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o
Działalności Gospodarczej
„Moderowanie treści” oznacza działania, których celem jest, w szczególności,
wykrywanie, identyfikowanie i zwalczanie nielegalnych treści lub informacji
niezgodnych z warunkami korzystania z ich usług, przekazywanych przez odbiorców
usługi, w tym wdrażane środki, które wpływają na dostępność, widoczność i
osiągalność takich nielegalnych treści lub informacji, takie jak depozycjonowanie
takich treści lub informacji, demonetyzacja, uniemożliwienie dostępu do nich lub ich
usunięcie, lub które wpływają na możliwość przekazywania takich informacji przez
odbiorców usługi, takie jak zamknięcie lub zawieszenie konta odbiorcy
„Nielegalne treści” oznaczają informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do
działania, w tym sprzedaży produktów lub świadczenia usług, nie są zgodne z prawem
Unii lub z prawem jakiegokolwiek państwa członkowskiego, które jest zgodne z
prawem Unii, niezależnie od konkretnego przedmiotu lub charakteru tego prawa, w
szczególności:
nawoływanie do nienawiści lub treści o charakterze terrorystycznym i niezgodne z
prawem treści dyskryminujące, udostępnianie obrazów przedstawiających niegodziwe
traktowanie dzieci w celach seksualnych, bezprawne udostępnianie prywatnych
obrazów bez zgody, cyberstalking, sprzedaż produktów niespełniających wymogów lub
podrobionych, sprzedaż towarów lub świadczenie usług z naruszeniem prawa ochrony
konsumentów, nieuprawnione wykorzystanie materiałów chronionych prawem
autorskim, nielegalne oferowanie usług zakwaterowania, nielegalna sprzedaż żywych
zwierząt.
„Produkt”, „Produkt cyfrowy” oznacza treść cyfrową dostępną wyłącznie w wersji
elektronicznej, dostępny do odpłatnego zakupu lub zakupiony za pośrednictwem
Sklepu,
„Przedsiębiorca” oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną
niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we
własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności
prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
„Przedsiębiorca na prawach konsumenta” oznacza osobę fizyczną prowadząca
jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę z bezpośrednio związaną
z tą działalnością gospodarczą, ale umowa ta nie ma charakteru zawodowego według
art. 3855, art. 5564, art. 5565 i art. 5765 Kodeksu cywilnego oraz art. 38a ustawy o
prawach konsumenta
„Regulamin” oznacza niniejszy regulamin Sklepu
„RODO” oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady EU 2016/679 z
dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z
przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych
oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych)
„Sklep” oznacza sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę w domenie
mamamuzykolog.pl oraz jej podstronach służący do składania zamówień oraz
nabywania Produktów i/lub Usług prowadzony przez Sprzedawcę
„Sprzedawca” to Magdalena Kosmala-Paluchowska prowadząca działalność
gospodarczą pod firmą Magdalena Kosmala-Paluchowska mamamuzykolog z siedzibą
przy ul. Ibn Siny Awicenny 32D/27, 54-619 Wrocław, NIP: 6932162715, REGON:
529957145, adres poczty elektronicznej: magda@mamamuzykolog.pl
„Treści” oznaczają treści zamieszczone przez Użytkownika, w szczególności
informacje w formie tekstu, zdjęcia, grafiki, muzyki lub innego materiału, w ramach
funkcjonalności Sklepu lub Grup
„Trwały nośnik” oznacza materiał lub narzędzie umożliwiające konsumentowi lub
przedsiębiorcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób
umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów,
jakim te informacje służą, i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych
informacji w niezmienionej postaci
„Umowa” oznacza umowa sprzedaży Produktu lub Usługi zawarta za pośrednictwem
Sklepu pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zgodnie z treścią Regulaminu
„Usługa Elektroniczna” oznacza usługę świadczoną przez Sprzedawcę na rzecz
Klienta za pośrednictwem Sklepu drogą elektroniczną w rozumieniu UŚUDE
„Zamówienie” oznacza oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem
Formularza Zamówienia zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży
„Usługa”, „Usługa cyfrowa” oznacza usługę pozwalającą na wytwarzanie,
przetwarzanie i przechowywanie danych lub dostęp do nich w postaci cyfrowej lub
usługę pozwalającą na wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały
przesłane lub wytworzone przez konsumenta lub innych użytkowników tej usługi
„Ustawa o prawach konsumenta” oznacza ustawę z dnia 30 maja 2014 roku o
prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 ze zm.)
„Ustawa o ochronie danych osobowych” oznacza ustawę z dnia 10 maja 2018 r. o
ochronie danych osobowych (Dz. U. 2018, poz. 1000 z późn. zm.)
„Ustawa Prawo telekomunikacyjne” oznacza ustawę z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo
telekomunikacyjne (Dz. U. 2004 Nr 171 poz. 1800 z późn. zm.)
„UŚUDE” oznacza ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą
elektroniczną (Dz.U. z 2020 r, poz. 344 z późn. zm.)
„Użytkownik” oznacza osobę odwiedzająca stronę internetową pod adresem
internetowym mamamuzykolog.pl
§2
POSTANOWIENIA OGÓLNE
We wszystkich sprawach związanych ze Sklepem Klient może kontaktować się ze
Sprzedawcą:
 pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy: ul. Ibn Siny Awicenny 32D/27, 54-619
Wrocław
 za pośrednictwem poczty elektronicznej wysyłając wiadomość na adres e-mail:
magda@mamamuzykolog.pl
 telefonicznie pod numerem 607043042
Sprzedawca odpowiada na wiadomości w Dni robocze w godzinach funkcjonowania
Sklepu od 9.00 do 17.00.
Sprzedawca udostępnia adres e-mail punktu kontaktowego do bezpośredniej i szybkiej
komunikacji: magda@mamamuzykolog.pl
Sprzedawca udostępnia Regulamin nieodpłatnie i jest on dostępny w sposób
umożliwiający pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie za pomocą systemu
teleinformatycznego.
Klient może utrwalić treść Regulaminu w dogodny dla siebie sposób poprzez zapis na
trwałym nośniku takim jak edytor tekstowy, eksport do pliku PDF lub wydrukować go
bezpośrednio z tej strony internetowej.
Sprzedawca umożliwia dokonywanie zakupów w ramach korzystania ze Sklepu na
terytorium Polski. Podmioty, które mają swoje miejsce zamieszkania, prowadzą
działalność gospodarczą lub ich siedziba znajduje się poza terytorium Polski i chcą
dokonać złożyć Zamówienie w Sklepie, mogą skontaktować się w tym celu ze
Sprzedawcą pod adresem e-mail wskazanym w ust. 1 powyżej.
§ 3
WYMAGANIA TECHNICZNE
Klient może korzystać z funkcjonalności Sklepu zgodnie z Regulaminem oraz
obowiązującymi przepisami prawnymi, w sposób niezakłócający funkcjonowania
Sklepu oraz korzystania z niego przez osoby trzecie.
Do korzystania ze Sklepu, złożenia Zamówienia i korzystania z Produktów lub Usług
konieczny jest:
– dostęp do Internetu,
– urządzenie elektroniczne wraz z systemem operacyjnym pozwalającym na obsługę
powszechnie dostępnych przeglądarek internetowych,
– standardowa przeglądarka internetowa (np. Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome,
Safari),
– program obsługujący pliki elektroniczne w formacie, w których dostarczana jest
treść cyfrowa (np. w formacie *.zip, *.pdf, *.mobi, *.pub, *.doc, *.docx, *.xsl);
– program do odtwarzania plików muzycznych typu mp3 (np. Windows Media Player)
– aktywne konto poczty elektronicznej za pośrednictwem, którego można odbierać
wiadomości e-mail.
Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz spamu,
w szczególności w ramach korzystania z Formularza Zamówienia.
Sprzedawca wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapobiegające
dostępowi, pozyskiwaniu i modyfikowaniu, utracie czy uszkodzeniu oraz zapewniające
ochronę danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych
ochroną. Między innymi Sprzedawca stosuje certyfikat SSL, złożone i regularnie
zmieniane hasła oraz zawiera umowy powierzenia danych osobowych w przypadku
korzystania z usług zewnętrznych dostawców, aby przetwarzanie odbywało się zgodnie
z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
Odbieranie wiadomości e-mail z dostarczonymi Produktami i/lub Usługami i
korzystanie z Produktów lub Usług wiąże się ze szczególnymi zagrożeniami
związanymi z korzystaniem z usług elektronicznych takich jak spam, oprogramowanie
szpiegujące, phishing, hacking, pomimo stosowania odpowiednich zabezpieczeń przez
Sprzedawcę. Aby uniknąć zagrożeń należy zaopatrzyć urządzenie elektroniczne, w
ramach którego odbiera się i korzysta z Produktów i/lub Usług w program
antywirusowy z aktualną bazą wirusów, nie otwierać załączników poczty elektronicznej
niewiadomego i budzącego podejrzenia pochodzenia oraz włączyć zaporę sieciową tzw.
firewall. Polecane jest również regularne aktualizowanie przeglądarki internetowej,
systemu oraz oprogramowania.
§ 4
TREŚCI PREZENTOWANE W SKLEPIE
Ceny prezentowane przy Produktach i Usługach w sklepie są wyrażone w polskich
złotych i stanowią ceny brutto (zawierają podatek VAT).
Informacje zawarte w domenie Sklepu oraz jej podstronach, w szczególności rozumiane
jako opisy, zdjęcia, parametry i ceny Produktów i Usług nie stanowią oferty Sprzedawcy
i są jedynie zaproszeniem do składania ofert zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71
Kodeksu cywilnego.
Specyfika każdego Produktu i Usługi, ich skład oraz cechy charakterystyczne znajdują
się w opisach Produktu i Usługi w Sklepie.
§ 5
PRODUKTY, USŁUGI I ZAMÓWIENIA INDYWIDUALNE
W Sklepie można nabyć odpłatnie:
 ebooki
 usługi przeprowadzenia konsultacji.
 voucher na zajęcia indywidualne
 voucher na bajkę muzyczną – przedstawienie
 test zdolności muzycznych dziecka – wraz z plikami audio
Sprzedawca jest uprawniony również do sprzedaży Produktów i Usług w ramach
przedsprzedaży, a także sprzedaży w modelu sukcesywnego udostępniania materiałów
w częściach w kilku lub kilkunastu terminach i określenia konkretnego, przyszłego
terminu uzyskania dostępu do Produktu lub Usługi przez Klienta lub terminów
udostępnienia konkretnych części Produktu lub Usługi.
Sprzedawca może organizować promocje lub umożliwiać korzystanie z kodów
rabatowych na wybrane Produkty i/lub Usługi dostępne w ramach Sklepu przez
ograniczony czas. W takim wypadku Klient jest uprawniony do skorzystania wyłącznie
z jednej promocji lub kodu rabatowego jednocześnie. Promocje i rabaty nie podlegają
łączeniu, o ile postanowienia konkretnej promocji lub akcji rabatowych wyraźnie nie
stanowią inaczej. Możliwość skorzystania z danej promocji lub kodu rabatowego może
zależeć od dostępności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej na stronie Sklepu.
Promocje i akcje rabatowe nie wywierają skutku w stosunku do Zamówień złożonych
przed ich wprowadzeniem.
EBOOKI
Dostarczenie Produktów cyfrowych jest realizowane wyłącznie po otrzymaniu i
zaksięgowaniu przelewu na rachunku bankowym Sprzedawcy
Produkty dostarczane są w formacie .doc, .pdf lub .zip.
Wysyłka zamówienia obejmującego Produkty wynosi do 48 godzin od momentu
potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę, na adres e-mail Klienta podany przy
składaniu Zamówienia.
Sprzedawca zapewnia bezpłatne aktualizacje przez rok od daty dnia Umowy dla
Produktów, które zawierają taką informację w opisie. Sprzedawca odpowiada za
zgodność z Umową aktualizacji przez czas ich dostarczania.
USŁUGI KONSULTACJI INDYWIDUALNEJ
Sprzedawca oferuje w Sklepie zakup Usługi przeprowadzenia konsultacji online w
rozumieniu art. 38 ust. 1 pkt. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta
według specyfikacji wskazanej w opisie Usługi w Sklepie.
Konsultacja indywidualna odbywa się w maksymalnym terminie 30 dni od dnia
zawarcia Umowy.
Termin przeprowadzenia konsultacji oraz ewentualne zmiany tego terminu są
uzgodnione wspólnie przez Strony.
VOUCHER NA ZAJĘCIA INDYWIDUALNE
Sprzedawca w Sklepie voucher na zajęcia indywidualne, tj. bilet uprawniający do
udziału w zajęciach indywidualnych
Voucher nie może zostać zamieniony na gotówkę
Voucher może zostać wykorzystany w maksymalnym terminie 30 dni od dnia zawarcia
Umowy.
Termin przeprowadzenia zajęć oraz ewentualne zmiany tego terminu są uzgodnione
wspólnie przez Strony.
TEST ZDOLNOŚCI MUZYCZNYCH DZIECKA – WRAZ Z PLIKAMI AUDIO
Sprzedawca oferuje w Sklepie produkt cyfrowy – test zdolności muzycznych Audie
(dalej: Audie).
Autorem Audie jest prof. EE Gordon, właścicielem praw autorskich do oryginału
wydawnictwo muzyczne GIA, właścicielem praw do tekstu polskiego Sprzedawca
Test zawiera pliki dokumenty (karty odpowiedzi) oraz pliki muzyczne – zawierające
test Audie, tj. serie kilkunastu krótkich utworów oraz poleceń
Test przeznaczony jest dla dzieci w wieku 3-4 lata i powinien być wykonywany pod
nadzorem rodziców
Test służy jedynie celom edukacyjnym i rozrywkowym.
Test nie może być wykorzystywany w celach komercyjnych
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowe przeprowadzenie testu

§ 6
SKŁADANIE ZAMÓWIENIA

W celu złożenia Zamówienia należy dodać wybrane Produkty i/lub Usługi dostępne w
Sklepie do wirtualnego koszyka zakupowego poprzez wybór polecenia „Dodaj do
koszyka”. Następnie należy przejść na podstronę wirtualnego koszyka zakupowego i
postępować zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronie internetowej i
podstronach Sklepu w procesie zakupowym.
Do zawarcia Umowy niezbędne jest podanie następujących danych osobowych
Klienta w Formularzu Zamówienia:
 imię i nazwisko i/lub nazwa firmy,
 adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj) lub adres
siedziby w przypadku Przedsiębiorców i Przedsiębiorców na prawach konsumenta,
 adres e-mail
 numer telefonu kontaktowego,
 NIP w przypadku Przedsiębiorców i Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
Po skompletowaniu wirtualnego koszyka zakupowego oraz uzupełnieniu Formularza
Zamówienia wyświetlane jest podsumowanie Zamówienia, które zawiera informacje
dotyczące rodzaju, ceny i ilości zamówionych Produktów i/lub Usług oraz wybranej
formy płatności.
Dobrowolne, ale konieczne do zawarcia Umowy sprzedaży jest złożenie poniższych
oświadczeń poprzez akceptację odpowiednich checkboxów w procesie zakupowym:
 złożenie oświadczenia Klienta o zapoznaniu się z treścią Regulaminu i akceptacja
jego treści,
 złożenie oświadczenia Klienta o zapoznaniu się z treścią Polityki prywatności i
plików Cookies,
 w przypadku zakupu Produktu wyrażenie zgody na dostarczenie treści cyfrowej
przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy i przyjęciu do wiadomości utraty
prawa do odstąpienia od Umowy,
 w przypadku zakupu Usługi wyrażenie prośby o rozpoczęcie świadczenia Usługi
cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjęciu do
wiadomości utraty prawa do odstąpienia od Umowy w zakresie w jakim Usługa
została zrealizowana.
Klient składa Zamówienie wysyłając je do Sprzedawcy poprzez kliknięcie przycisku
„Kupuję i płacę”. Stanowi to oświadczenie woli Klienta zawarcia Umowy sprzedaży
według treści Regulaminu.
Klient wybiera formę płatności za Zamówienie spośród form wyświetlonych podczas
elektronicznego procesu zakupowego i dokonuje płatności z góry.
Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie złożenia Zamówienia na adres e-mail
podany przy składaniu Zamówienia. Z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia
złożenia Zamówienia następuje zawarcie Umowy.
Klient ma możliwość modyfikacji Zamówienia oraz dodania kodu rabatowego aż do
czasu kliknięcia przycisku „Kupuję i płacę” lub „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nierealizowania Zamówienia w przypadku:
 nieprawidłowego lub niekompletnego wypełnienia formularza Zamówienia, co
uniemożliwia realizację Zamówienia i/lub
 braku zaksięgowania wpłaty Klienta w terminie 3 dni od złożenia Zamówienia.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wprowadzenie przez Klienta błędnego
adresu poczty elektronicznej lub błędnego adresu dostawy.
Zamówienia za pośrednictwem Sklepu mogą być składane 24 godziny na dobę przez 7
dni w tygodniu.
§ 7
METODY PŁATNOŚCI
Klient opłaca Zamówienie z góry
Sprzedawca umożliwia Klientowi dokonywanie płatności w Sklepie w formie płatności
elektronicznej za pośrednictwem podmiotu PayPro SA (PayPro) z siedzibą w Poznaniu,
przy ulicy Pastelowej 8 (60-198), wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego
Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda,
VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS
0000347935, numerem NIP 7792369887, o kapitale zakładowym wynoszącym 5 476
300,00 zł, w całości opłaconym oraz do rejestru krajowych instytucji płatniczych
prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem UKNF IP24/2014;
Inne formy płatności niż wymienione w punkcie powyżej mogą zostać uzgodnione z
Klientem indywidualnie w drodze korespondencji mailowej.
Klient dokonując zakupów w Sklepie akceptuje stosowanie elektronicznych dowodów
zakupu tj. faktur lub paragonów elektronicznych przez Sprzedawcę. Faktura VAT lub
paragon zostają przesłane do Klienta do 48 godzin po opłaceniu Zamówienia.
W przypadku odstąpienia od Umowy Produktu i/lub Usługi lub pozytywnego
rozpatrzenia reklamacji i podjęcia przez Sprzedawcę decyzji o zwrocie środków,
Sprzedawca zwróci odpowiednią sumę pieniędzy na rachunek bankowy użyty przy
zapłacie za zakupione przez Klienta Produkty i/lub Usługi.
§8
USŁUGI ELEKTRONICZNE
W Sklepie dostępne są następujące nieodpłatne Usługi elektroniczne:
 usługa Formularza zamówienia,
 usługa elektronicznego koszyka,
 usługa utworzenia i utrzymania konta Klienta.
Reklamacje związane ze świadczeniem Usług elektronicznych przez Sprzedawcę oraz
reklamacje związane z działaniem Sklepu mogą być składane w formie pisemnej na
adres siedziby Sprzedawcy lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres
Sprzedawcy wskazany w § 2 Regulaminu.
Sprzedawca zaleca wskazanie w opisie reklamacji przyczyn reklamacji, rodzaju i daty
wystąpienia nieprawidłowości, żądania Klienta oraz danych kontaktowych Klienta.
Ustosunkowanie się Sprzedawcy do reklamacji następuje niezwłocznie, nie później niż
w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
USŁUGA FORMULARZA ZAMÓWIENIA
Usługa Formularza zamówienia polega na umożliwieniu złożenia Zamówienia w celu
zawarcia Umowy. Korzystanie z usługi Formularza Zamówienia rozpoczyna się w
momencie dodania przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka w
Sklepie, a kończy się w momencie przesłania Zamówienia do Sprzedawcy poprzez
kliknięcie przycisku „KUPUJĘ I PŁACĘ”.
Możliwość samodzielnej modyfikacji danych w Formularzu Zamówienia przez Klienta
istnieje do momentu zakończenia świadczenia usługi. Świadczona jest ona nieodpłatnie
oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia albo
z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia przez Klienta.
USŁUGA FORMULARZA KONTAKTOWEGO
Usługa Formularza Kontaktowego polega na umożliwieniu przesłania przez
Użytkownika wiadomości do Sprzedawcy. Korzystanie z usługi Formularza
Kontaktowego rozpoczyna się w momencie dodania przez Użytkownika pierwszego
znaku w elektronicznym formularzu, a kończy się w momencie przesłania wiadomości
do Sprzedawcy.
Do skorzystania z Formularza Kontaktowego niezbędne jest podanie imienia, nazwiska
oraz adresu e-mail do kontaktu.
Usługa Elektroniczna Formularza Kontaktowego świadczona jest ona nieodpłatnie oraz
ma charakter jednorazowy.
USŁUGA ELEKTRONICZNEGO KOSZYKA
Usługa elektronicznego koszyka i przechowywania treści koszyka polega na
możliwości dodawania Produktów i/lub Usług do koszyka, a także dostępności treści
stworzonego koszyka po powróceniu na stronę internetową Sklepu.
Usługa elektronicznego świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy,
rozpoczyna się z momentem dodania Produktu lub Usługi do koszyka i ulega
zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia lub z chwilą usunięcia Produktu lub Usługi
z koszyka lub w momencie automatycznego usunięcia zawartości koszyka związanego
z upływem czasu.
USŁUGA KONTA KLIENTA
Usługa utworzenia i utrzymania konta Klienta polega na umożliwieniu założenia
takiego konta dla Klienta, umożliwieniu logowania się do konta, przechowywaniu
danych Klienta potrzebnych do złożenia Zamówienia oraz danych dotyczących
złożonych Zamówień.
W celu założenia Konta konieczne jest podane danych w postaci imienia, nazwiska i
adresu e-mail oraz ustawienie hasła dostępu, które może być zmienione w dowolnym
momencie.
Konto nie jest zakładane automatycznie podczas dokonywania pierwszego zakupu w
Sklepie i nie jest to warunek skorzystania z Produktów i/lub Usług
Usługa utworzenia i utrzymania konta jest świadczona przez czas realizacji Umowy, nie
krócej niż przez 6 miesięcy od dnia założenia ostatniego Zamówienia lub ostatniego
logowania Klienta. Z chwilą przesłania potwierdzenia utworzenia konta Klienta na
adres e-mail Klienta, dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usługi konta Klienta
w ramach Sklepu.
Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieokreślony i może zostać
wypowiedziana w każdym momencie. Klient może również przesłać na adres mailowy
Sprzedawcy żądanie usunięcia konta Klienta, a Sprzedawca usunie konto w terminie 30
dni od dnia otrzymania żądania.

§ 9
POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KLIENTÓW
PRZEDSIĘBIORCÓW

W przypadku zawarcia Umowy z Klientem będącym Przedsiębiorcą, Sprzedawcy
przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez
podania przyczyny. Odstąpienie od umowy przez Sprzedawcę następuje w drodze
złożenia Klientowi oświadczenia drogą elektroniczną, na adres poczty elektronicznej
podany przy zawarciu umowy. Klientowi nie przysługują w związku z tym jakiekolwiek
roszczenia w stosunku do Sprzedawcy.
W wypadku Klientów będących Przedsiębiorcami Sprzedawca może wypowiedzieć
umowę o świadczenie Usług Elektronicznych ze skutkiem natychmiastowym i bez
wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Klientowi stosownego oświadczenia,
również drogą elektroniczną na podany przez niego do adres e-mail. Klientowi nie
przysługują w związku z tym jakiekolwiek roszczenia w stosunku do Sprzedawcy.
W razie zawarcia Umowy z Klientem będącym Przedsiębiorcą, z chwilą wydania rzeczy
sprzedanej na Klienta przechodzą korzyści i ciężary związane z rzeczą oraz
niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu.
W stosunku do Przedsiębiorców wyłącza się odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu
rękojmi za Produkt i/lub Usługę, zgodnie z postanowieniami art. 558 Kodeksu
Cywilnego.
Odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Klienta Przedsiębiorcy, bez względu na
jej podstawę prawną, jest ograniczona wyłącznie do wysokości zapłaconej ceny
Produktu i/lub Usługi. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Klienta
będącego Przedsiębiorcą jedynie za typowe szkody przewidywalne w momencie
zawarcia Umowy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych
korzyści wobec Klienta niebędącego Konsumentem.
W przypadku zawierania Umowy z Klientem będącym Przedsiębiorcą, Sprzedawca ma
prawo do wyboru sposobu płatności oraz może wymagać dokonania przedpłaty w
całości albo części.
Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem niebędącym
Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy ze względu na siedzibę
Sprzedawcy.
§ 10
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Klienta będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który
wyraził zgodę na natychmiastowe spełnienie świadczenia i dostarczenie Produktów
przed upływem terminu do odstąpienia od umowy traci w ten sposób prawo odstąpienia
od umowy zawartej na odległość, co przyjął do wiadomości przy wyrażeniu takiej
zgody.
Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą wyrażając w procesie zakupowym
żądanie rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienie od
umowy zawartej na odległość traci w ten sposób prawo odstąpienia od umowy zawartej
na odległość w zakresie w jakim doszło do spełnienia świadczenia wynikającego z
Umowy w momencie składania oświadczenia, co przyjął do wiadomości składając
oświadczenie.
Poza przypadkami wskazanymi w ust. 1 i 2 powyżej, Klientowi będącemu
Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł Umowę
przysługuje prawo do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy w terminie 14
dni bez podawania przyczyny, liczonego od dnia objęcia przez niego Produktów lub
Usług będących przedmiotem Umowy w posiadanie.
Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone w formie pisemnej
poprzez przesłanie oświadczenia na adres siedziby Sprzedawcy jak również w formie
elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail Sprzedawcy:
magda@mamamuzykolog.pl
Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone z wykorzystaniem wzoru
formularza znajdującego się pod tekstem Regulaminu, jednak wykorzystanie wzoru
formularza nie jest obowiązkowe.
Jeśli Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta złożył oświadczenie o
odstąpieniu od Umowy sprzedaży zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta
przestaje wiązać.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności dokonanych przez Konsumenta lub
Przedsiębiorcę na prawach konsumenta w związku z Umową, od której skutecznie on
odstąpił niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania
oświadczenia Konsumenta lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta o odstąpieniu od
Umowy.
§11
REKLAMACJE
W przypadku niezgodności Produktu lub Usługi z Umową Sprzedawca ponosi
odpowiedzialność względem Konsumenta lub Przedsiębiorcy za brak zgodności
Produktów i/lub Usług z Umową, która wystąpiła lub ujawniła się w czasie dwóch lat
od dnia zawarcia Umowy na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym oraz ustawie
o prawach konsumenta.
Jeżeli Produkt lub Usługa jest niezgody/a z Umową Konsumentowi lub Przedsiębiorcy
na prawach konsumenta przysługuje wobec Sprzedawcy roszczenie o doprowadzenie
do zgodności z Umową.
Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu lub Usługi do zgodności z
Umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności Umową w sposób wybrany przez
Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta jest niemożliwe albo
wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie może odstąpić od Umowy
w przypadku nieistotności niezgodności Produktu i/lub Usługi z Umową.
W przypadku niezgodności Produktu i/lub Usługi z Umową, gdy doprowadzenie do
zgodności z Umową jest niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów lub braku
doprowadzenia przez Sprzedawcę do zgodności z Umową lub występowania
niezgodności pomimo podjęcia prób doprowadzenia do zgodności z Umową przez
Sprzedawcę, a także gdy jasne jest, że Sprzedawca nie doprowadzi do zgodności z
Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niegodności Konsumentowi lub
Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo do złożenia oświadczenia o
obniżeniu ceny lub odstąpieniu od Umowy.
Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może w dowolnej formie złożyć
reklamację wraz z opisem wady i powołaniem na dowód zakupu w związku z
niezgodnością Produktu lub Usługi z Umową na adres e-mail Sprzedawcy:
magda@mamamuzykolog.pl lub listownie, wymieniając w szczególności dane:
 imię i nazwisko,
 adres,
 numer zamówienia,
 datę zawarcia Umowy,
 przedmiot i przyczynę niezgodności z Umową (reklamacji),
 dane kontaktowe (np. e-mail lub telefon)
 numer konta bankowego.
Sprzedawca poinformuje Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta o
sposobie rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni liczonych od dnia następującego po
dniu otrzymania przez Sprzedawcę informacji o reklamacji na adres e-mail, który
wskazano w trakcie składania zamówienia.
§ 12
OPINIE KLIENTÓW
Opinie o Produktach lub Usługach prezentowane w Sklepie, na stronie internetowej
mamamuzykolog.pl i jej podstronach oraz social mediach Sprzedawcy wskazanych
szczegółowo w Polityce prywatności i plików Cookies, są rzeczywistymi opiniami i
pochodzą wyłącznie od Klientów Sklepu lub osób, które korzystały z usług
Sprzedawcy.
Więcej na temat opinii przeczytasz w Polityce prezentowania opinii.

§13
PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

Wszelkie treści dostępne w Sklepie, w tym zdjęcia, teksty oraz wszystkie elementy
graficzne, są wyłączną własnością Sprzedawcy i nie mogą być bez wyraźnej pisemnej
zgody Sprzedawcy w jakikolwiek sposób wykorzystywane lub powielane.
Klient może korzystać z zakupionych Produktów lub Usług wyłącznie po zawarciu
Umowy oraz na własny użytek, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa –
Sprzedawca udziela licencji niewyłącznej i nieprzenaszalnej, bez prawa do udzielania
sublicencji. Udzielona licencja nie obejmuje wprowadzania modyfikacji i sporządzania
kopii w celach innych niż użytek własny.
Dostarczane Produkty lub Usługi, w tym zdjęcia, teksty oraz elementy graficzne są
chronione prawem autorskim i Sprzedawca nie zezwala na ich udostępnianie
jakimkolwiek innym osobom, czy też odsprzedaż tych treści w jakiejkolwiek formie.
Wszelkie naruszenia prawa własności intelektualnej podlegają ochronie prawnej,
między innymi Sprzedawca może dochodzić na drodze cywilnoprawnej należnego
odszkodowania, zadośćuczynienia, ogłoszenia w prasie, podania orzeczenia sądu do
publicznej wiadomości i wydania uzyskanych korzyści oraz odpowiedzialności karnej
naruszyciela.
§ 14
MODEROWANIE I ZGŁASZANIE NIELEGALNYCH TREŚCI
MODEROWANIE TREŚCI
Sprzedawca nie ma obowiązku monitorowania Treści ani aktywnego ustalania faktów
lub okoliczności wskazujących na nielegalną działalność.
W przypadku uzyskania wiedzy lub wiadomości na temat zamieszczenia Nielegalnych
treści w Sklepie lub w Grupach, Sprzedawca podejmuje bezzwłocznie odpowiednie
działania w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do takich treści.
Sprzedawca ma prawo do moderacji Treści naruszających niniejszy Regulamin z
należytą starannością, w sposób obiektywny i proporcjonalny oraz z należytym
uwzględnieniem praw i prawnie uzasadnionych interesów wszystkich zaangażowanych
stron i nałożenia ograniczeń, o których mowa w ust. 8 poniżej. Jeżeli Sprzedawca
posiada elektroniczne dane kontaktowe Użytkownika, który zamieścił moderowaną
Treść, informuje go o podjętej w związku z moderacją decyzji wraz z uzasadnieniem.
Sprzedawca nie korzysta z algorytmicznego podejmowania decyzji.
Użytkownik jest zobowiązany do niezamieszkania w Sklepie lub Grupach treści:
 niezgodnych z warunkami korzystania ze Sklepu, w tym postanowień, zasad,
warunków i regulaminów związanych z działalnością Sklepu,
 niezwiązanych z tematyką lub celem działania Sklepu,
 sprzecznych z powszechnie obowiązującymi zasadami współżycia społecznego lub
naruszających dobre obyczaje, wzajemnym szacunkiem i mogących wywołać
dyskomfort u innych Użytkowników
 służących promowaniu działalności konkurencyjnej wobec Sprzedawcy,
 dotyczących niezamówionych materiałów reklamowych lub marketingowych, w tym
spam,
 zawierających linki,
 upokarzających, obrażających lub poniżających, które naruszają czyjeś dobra
osobiste, dobre imię lub godność,
 o charakterze szowinistycznym i mizoginistycznym,
 dyskryminujących lub znieważających kogokolwiek ze względu na płeć,
przynależność narodową, etniczną, rasową, wyznaniową albo z powodu
bezwyznaniowości,
 wprowadzających użytkowników w błąd, szczególnie w zakresie wiedzy medycznej
lub naukowej oraz rozpowszechniających fałszywe informacje,
 promujących ideologie lub działania, które są uznane za nielegalne lub naruszające
wartości, w szczególności treści o charakterze rasistowskim, totalitarnym,
nazistowskim i faszystowskim,
 powszechnie uznawanych za nieprzyzwoite, w tym używania wulgaryzmów,
 nawołujących do nienawiści, agresji i/lub przemocy wobec jakiejkolwiek żyjącej
istoty,
 o charakterze pornograficznym oraz o wyraźnym podłożu seksualnym,
 stanowiących bezprawne udostępnianie wizerunków osób bez ich zgody oraz
podszywanie się pod inne osoby,
 nawołujących do samookaleczeń, samobójstw i innych autodestruktywnych
zachowań.
 stanowiących nieuprawnione wykorzystanie materiałów chronionych prawem
własności intelektualnej.
PUNKT KONTAKTOWY
Sprzedawca wyznaczył punkt kontaktowy, obsługiwany w języku polskim i angielskim
do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją, Radą Usług
Cyfrowych oraz do bezpośredniej i szybkiej komunikacji Użytkownika ze Sprzedawcą
pod adresem e-mail: magda@mamamuzykolog.pl
ZGŁASZANIE NIELEGALNYCH TREŚCI
Użytkownik, który uważa treść umieszczoną w Sklepie lub Grupach za Nielegalną treść
lub naruszającą warunki Regulaminu ma prawo przesłać do Sprzedawcy zgłoszenie
dotyczące takich określonych informacji elektronicznie na adres e-mail punktu
kontaktowego.
Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe osoby lub podmiotu, które
dokonały zgłoszenia, Sprzedawca bez zbędnej zwłoki przesyła takiej osobie lub takiemu
podmiotowi potwierdzenie otrzymania zgłoszenia.
Zgłoszenie powinno zawierać:
a) wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany
podmiot zarzucają, że odpowiednie informacje stanowią Nielegalne treści,
b) jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładne
adresy URL lub dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Nielegalnych
treści,
c) imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących
zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji w zakresie przestępstw
związanych z niegodziwym traktowaniem w celach seksualnych, związane z
wykorzystywaniem seksualnym, związane z pornografią dziecięcą, nagabywanie
dzieci do celów seksualnych oraz podżeganiem, pomocnictwem i usiłowaniem w
zakresie tych przestępstw,
d) oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub
podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są
prawidłowe i kompletne.
Sprzedawca po rozpatrzeniu zgłoszenia w sposób terminowy, niearbitralny, obiektywny
i z zachowaniem należytej staranności i bez szczegółowej analizy prawnej podejmuje
decyzję co do stwierdzenia nielegalnego charakteru danej działalności lub informacji.
Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe osoby lub podmiotu, które
dokonały zgłoszenia, Sprzedawca bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni
od zgłoszenia, powiadamia zgłaszającego o podjętej decyzji.
Osoba lub podmiot zgłaszający, o którym mowa w ust. 2 ma prawo do odwołania się od
decyzji Sprzedawcy w terminie 14 dni od otrzymania uzasadnienia powyższej decyzji.
Odwołanie powinno zawierać wyczerpujące uzasadnienie. Sprzedawca rozpatruje
odwołanie w terminie 14 dni. Decyzja Sprzedawcy wydana po rozpatrzeniu odwołania
ma charakter ostateczny i nie przysługuje od niej kolejne odwołanie.
W przypadku powzięcia decyzji stwierdzającej nielegalny charakter umieszczonej w
Sklepie lub Grupie Treści lub stwierdzającej sprzeczność Treści z Regulaminem,
Sprzedawca ma prawo do nałożenia ograniczeń w postaci:
 usunięcia lub pozostawienia nielegalnej lub sprzecznej z Regulaminem Treści,
 ograniczenia w zakresie widoczności, uniemożliwienia dostępu lub
depozycjonowania nielegalnej lub sprzecznej z Regulaminem Treści,
 zawieszenia, zakończenia lub innym ograniczeniu płatności pieniężnych na rzecz
Użytkownika, który umieścił nielegalne lub sprzeczne z Regulaminem Treści,
 zawieszenia lub zakończenia świadczenia usług w całości lub w części na rzecz
Użytkownika, który umieścił nielegalne lub sprzeczne z Regulaminem Treści,
 zawieszenia lub zamknięcia konta Użytkownika, który umieścił nielegalne lub
sprzeczne z Regulaminem Treści.
Usuwanie lub uniemożliwianie dostępu, o czym mowa powyżej, jest przeprowadzane z
poszanowaniem praw podstawowych odbiorców usługi, w tym prawa do wolności
wypowiedzi i informacji.
§ 15
POZASĄDOWE SPOSOBY DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku
z zawartymi na mocy tego Regulaminu Umowami zawartymi w drodze postępowania
mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania
reklamacji i dochodzenia roszczeń powstałych w związku Umową.
W tym celu Konsument ma możliwość zwrócenia się:
 do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie
postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu,
 do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu
wynikłego z zawartej umowy
 powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej,
której statutowym zadaniem jest ochrona konsumentów o udzielenie pomocy.
Szczegółowe informacje dotyczące alternatywnych pozasądowych metod
rozwiązywania sporów znajdują na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i
Konsumentów pod adresem
internetowym: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenck
ich.php
Konsument może skorzystać z dedykowanej platformy ODR – internetowego systemu
rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym
dotyczących zobowiązań umownych wynikających z umowy sprzedaży zawartej na
odległość lub umowy o świadczenie usług. Znajduje się ona pod adresem
internetowym: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

§ 16
DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES

Administratorem danych osobowych Klienta jest Magdalena Kosmala-Paluchowska
prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Magdalena Kosmala-Paluchowska
mamamuzykolog z siedzibą przy ul. Ibn Siny Awicenny 32D/27, 54-619 Wrocław, NIP:
6932162715, REGON: 529957145, adres poczty elektronicznej:
magda@mamamuzykolog.pl
Możesz kontaktować z Administratorem pod adresem poczty elektronicznej
magda@mamamuzykolog.pl oraz pisemnie przesyłając korespondencję na adres
powołany powyżej.
Dane osobowe w Sklepie przetwarzane są zgodnie z Rozporządzenie Parlamentu
Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony
osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie
swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE) (RODO)
oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym cel,
podstawa prawna i czas przetwarzania dostępne są w Polityce prywatności i plików
cookies dostępnej pod adresem internetowym: https://mamamuzykolog.pl/wpcontent/uploads/2024/12/2024-12-04-mamamuzykolog-politykaprywatnosci.pdf.
§ 17
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu, odwoływania
ofert, promocji oraz do zmiany cen prezentowanych w Sklepie. W przypadku zmiany
Regulaminu, do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w
dacie zawarcia umowy.
Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie
ogranicza uprawnień Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta
wynikających z przepisów prawa.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie
powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy
Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca
2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.) oraz przepisy ustawy o prawach
konsumenta.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lipca 2025